Điều hòa khí tươi Casper Inverter 2 chiều 9000BTU XH-09IF35 – Bảo hành 3 năm

Điều hòa khí tươi Casper Inverter 2 chiều 9000BTU XH-09IF35 – Bảo hành 3 năm

🆘 CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

1. Hàng Cồng Kềnh

+ Đồng kiểm: Chỉ có đồng kiểm với đơn hàng dưới 3 triệu, không đồng kiểm đơn từ 3 triệu trở lên (theo chính sách của sàn)

+ ĐVVC chỉ hỗ trợ giao tới tầng trệt, trường hợp Quý khách cần giao lên tầng lầu thì sẽ cần trao đổi trực tiếp với ĐVVC và Casper không thể hỗ trợ phần này

2. Người bán tự giao hàng

+ Đồng kiểm ngoại quan, không thử sản phẩm

+ Miễn phí giao hàng toàn quốc tới tầng trệt và có hỗ trợ giao lên tầng lầu bằng thang máy, chưa hỗ trợ giao thang bộ (thang máy không cách quá 5m vị trí đỗ xe tải)

+ Việc giao hàng miễn phí KHÔNG bao gồm khu vực biển, đảo.

🆘 LẮP ĐẶT

– Mọi đơn hàng sẽ được GIAO TRƯỚC, LẮP SAU

– Miễn phí công lắp đặt cơ bản ở HCM & Hà Nội (không bao gồm chi phí vật tư & hút chân không máy lạnh, hoặc các thao tác lắp đặt phức tạp), các tỉnh khác có tính phí

– Khách hàng vui lòng chủ động liên hệ với Casper nếu có nhu cầu lắp đặt

– Bảng giá vật tư vui lòng Chat với Casper để được hỗ trợ thông tin

⚠️ Khách hàng vui lòng QUAY VIDEO khi mở hàng để đảm bảo quyền lợi nếu có vấn đề phát sinh về lỗi ngoại quan sản phẩm.

▶️ THÔNG TIN SẢN PHẨM

🆘 BẢO HÀNH

Lưu ý:

– Ngày sản xuất được thể hiện bên ngoài bao bì, tem dán trên sản phẩm;

– Sản phẩm sử dụng trong cơ sở kinh doanh thương mại (nhà hàng, nhà nghỉ, khách sạn, căn hộ dịch vụ v.v.) hoặc trong các dự án công trình công cộng (ví dụ như bệnh viện, nhà ga, trường học v.v..) thì thời gian bảo hành được tính như sau:

+ Đối với sản phẩm máy giặt, máy sấy và máy lọc nước: 12 tháng kể từ ngày bảo hành điện tử hoặc ngày hóa đơn mua hàng hoặc 18 tháng kể từ ngày sản xuất trong trường hợp sản phẩm chưa đăng ký bảo hành điện tử hoặc không có hóa đơn mua hàng;

+ Đối với sản phẩm máy nén điều hòa Inverter: 60 tháng

1. BẢO HÀNH MIỄN PHÍ VỚI:

– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành quy định;

– Sản phẩm được lắp đặt đúng quy định, quy chuẩn kỹ thuật và an toàn điện. Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, công năng theo hướng dẫn của nhà sản xuất;

– Sản phẩm lỗi được đánh giá và kết luận do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất được xác nhận bởi Casper;

– Số máy, số sê ri, tem niêm phong trên sản phẩm phải còn nguyên, không bị cạo sửa hoặc mất đi;

– Sản phẩm được cung cấp bởi hệ thống phân phối và đại lý của Casper;

– Vị trí lắp đặt sản phẩm đảm bảo được tiêu chuẩn về an toàn lao động cho Kỹ thuật viên tiếp cận được để thực hiện công việc bảo hành, bảo trì, bảo dưỡng an toàn.

2. DỊCH VỤ TÍNH PHÍ VỚI

– Sản phẩm không còn trong thời hạn bảo hành;

– Sản phẩm không được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất;

– Sản phẩm hỏng do lắp đặt hoặc sử dụng ở những nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước;

– Sản phẩm hỏng do sử dụng nguồn nước đầu vào không đạt quy chuẩn nước sinh hoạt QCVN 01-1:2018/BYT

– Do tác động nhiệt, tác động bên ngoài làm sản phẩm bị biến dạng, nứt vỡ, trầy xước;

– Sản phẩm bị côn trùng, bò sát hay vật lạ bao gồm nhưng không giới hạn động vật xâm nhập;

– Sử dụng sai điện thế hoặc dòng điện chỉ định;

– Sản phẩm đã bị thay đổi, sửa chữa bởi các đơn vị không thuộc ủy quyền của Casper;

– Hư hỏng do quá trình lắp đặt và sử dụng không đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, quy định an toàn của sản phẩm;

– Bất cứ hư hỏng nào liên quan do việc sử dụng linh phụ kiện không phải là chính hãng do Casper cung cấp;

– Rỉ sét, bạc màu sơn, hao mòn tự nhiên của các linh kiện theo thời gian sử dụng.

– KHÔNG BẢO HÀNH ĐỐI VỚI:

+ Máy lọc nước: Các bộ phận, linh kiện, thành phần có yếu tố hao mòn gồm vật liệu lọc, dây dẫn nước, thân vỏ tủ, khung giá đỡ, các chi tiết nhựa, mặt kính…

+ Quạt điện: Cánh quạt, chi tiết nhựa/ cao su

* Thời hạn bảo hành linh kiện thay thế

– Thời hạn bảo hành đối với linh kiện thay thế trong dịch vụ tính phí:

+ Thời điểm sửa chữa thay thế linh kiện mà thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm nhiều hơn ba (03) tháng, thời hạn bảo hành của linh kiện thay thế được tính theo thời hạn bảo hành của sản phẩm.

+ Thời điểm sửa chữa thay thế linh kiện mà thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm nhỏ hơn 03 tháng, thời hạn bảo hành của linh kiện thay thế được áp dụng là 03 tháng.

+ Thời hạn bảo hành đối với linh kiện thay thế trong bảo hành được tính theo thời hạn bảo hành của sản phẩm.

Chính sách 1 đổi 1 chỉ áp dụng cho sản phẩm có ngày bảo hành điện tử hoặc hóa đơn mua hàng kể từ ngày 1.1.2025.

Sản phẩm áp dụng chính sách 1 đổi 1 phải đáp ứng đủ điều kiện bảo hành miễn phí của Casper;

Sản phẩm phát sinh lỗi về linh kiện không nằm trong danh sách 1 đổi 1 sẽ được thay thế linh kiện theo chính sách bảo hành;

Hàng hóa nhận lại từ khách hàng đảm bảo không bị lỗi về hình thức (Móp méo, trầy xước, vỡ, …), đầy đủ linh phụ kiện;

Thời hạn bảo hành sản phẩm đổi mới được tính theo thời hạn bảo hành của sản phẩm cũ đang sử dụng.

ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH

– Bảo hành tại Trung tâm bảo hành ủy quyền: Đối với các sản phẩm quạt điện, nồi cơm điện, máy lọc không khí;

– Bảo hành tại nhà Khách hàng: Các sản phẩm còn lại;

– Bảo hành thông qua Tổng đài: Phụ kiện đi kèm sản phẩm.